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Pagamento con Bonifico Bancario
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Dopo aver confermato l’ordine, riserviamo gli articoli per un massimo di 10 giorni e una volta ricevuto il pagamento, provvederemo alla spedizione. Ci possono volere fino a 3 giorni lavorativi affinché il pagamento venga registrato nei nostri sistemi.
È preferibile inviare conferma via email dell’avvenuto pagamento, allegando una copia della contabile.
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Tutti i prodotti acquistati su shoponlineceramicaflor.com vengono spediti da Ceramica Flor snc Via Santa Margherita, 37/39 – 20861 – Brugherio (MB).

Con la Spedizione Standard riceverai il pacco da 1 a 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine (per conferma dell’ordine si intende la mail relativa all’avvenuto pagamento). Il tempo di consegna degli ordini ricevuti dopo le 16:00 dovrà essere calcolato a partire dal giorno successivo. In caso di mancanza di un prodotto, sarà premura della nostra assistenza contattarti telefonicamente o tramite mail indicata in fase di inserimento dell’ordine. I nostri corrieri effettuano la consegna dal lunedì al venerdì, eccetto i giorni festivi.

Per garantirti un servizio di qualità ci appoggiamo a solide società leader nel settore della logistica che offrono un servizio di spedizione espressa entro 24/48 ore lavorative in tutta Italia, (per le isole ed alcune aree la consegna avverrà entro 48/72 ore), dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino.

In caso di assenza del destinatario, il corriere segnalerà il tentativo di consegna fallito tramite cartolina di passaggio, mail o sms automatico ed effettuerà una nuova consegna il giorno lavorativo successivo, fino ad un massimo di due passaggi.

In caso di modifiche all’indirizzo di consegna, potrete contattarci tempestivamente via mail all’indirizzo ufficio@ceramicaflor.it

Quando inserisci i dati per la spedizione, fai attenzione ad aggiungere il numero civico corretto. Se ritieni ci siano altri dettagli che possono essere d’aiuto per il corriere (nome sul citofono, scala, interno, ecc) aggiungili direttamente nel campo “Note sull’ordine” che troverai in fase di acquisto.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, è necessario controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna e comunicati nell’immediato via email con del materiale fotografico a ufficio@ceramicaflor.it

Le Condizioni di Vendita qui riportate regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web shoponlineceramicaflor.com
Gli acquisti effettuati su shoponlineceramicaflor.com sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.206 del 06 Settembre 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.
Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è Ceramica Flor snc, con sede in Via Santa Margherita, 37/39 – 20861 – Brugherio (MB)

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell’ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. Tutte le immagini sono inserite a scopo illustrativo. I prodotti possono subire modifiche in seguito ad aggiornamenti da parte dei produttori. I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line.

Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell’ordine, nella casella “Totale”.
Ceramica Flor Snc si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento.

shoponlineceramicaflor.com invierà, dopo la conclusione dell’ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine. Il consumatore è invitato a stampare l’e-mail e a conservarla. Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto tramite l’apposita mail ufficio@ceramicaflor.it

In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l’ordine in modo parziale o totale, Ceramica Flor snc invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l’annullamento, anche parziale, dell’ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato.

Nel caso i dati dell’utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Ceramica Flor snc prenderà contatto con l’utente medesimo prima di evadere l’ordine.

Una volta ricevuto il pagamento, l’ordine sarà evaso tramite corriere espresso. All’interno del pacco sarà inserita la fattura accompagnatoria relativa all’ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi.

La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa. Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna.

Ceramica Flor snc farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.
Il consumatore è invitato a prendere contatto con Ceramica Flor snc in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

Il Decreto Legislativo 06/09/2005 n.206 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all’articolo 64 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall’acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire ad Ceramica flor snc alcuna spiegazione, fatta salva la condizione di integrità del prodotto e della sua confezione. Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti. Ceramica flor snc rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione.

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (a partire dalla data di consegna riportata dal corriere), mediante comunicazione ad Ceramica flor snc della volontà di esercitare il diritto stesso.

La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi ad Ceramica flor snc nei seguenti modi:
• Inviando una pec all’indirizzo ——–@——–
• Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

Ceramica Flor snc
Via Santa Margherita, 37/39 – 20861 – Brugherio (MB)
Chiamaci: +39 039.28.73.585
p.iva 00769960964

Al medesimo indirizzo di Ceramica Flor snc, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) solamente dopo aver ricevuto l’autorizzazione dal personale di Ceramica Flor snc
Il servizio di reso è gratuito, la spedizione resta a carico del consumatore.

Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all’intero ordine o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente in fase di acquisto.

I clienti che acquistano con Partita IVA non possono esercitare il diritto di recesso.

Non è possibile esercitare il diritto di recesso su:
– Farmaci da banco/senza ricetta;
– Beni deperibili;
– Prodotti sigillati che, per ragioni sanitarie o igieniche, non possono più essere restituiti una volta aperti;

Ceramica Flor snc  garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.
Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso, Ceramica Flor snc effettuerà le verifiche del caso e confermerà l’accettazione del reclamo.
In alternativa e in caso di prodotti mancanti, il consumatore potrà chiederne la sostituzione gratuita: Ceramica Flor snc effettuerà le verifiche del caso (chiedendo l’eventuale rimborso al corriere che si è occupato del trasporto) e confermerà l’accettazione del reclamo.

Ceramica Flor snc, la quale opera nel commercio elettronico, comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda “Dettagli di fatturazione” o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003.
Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione e per l’esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196.
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Con riferimento a tali dati, Ceramica Flor snc comunica che: la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l’evasione dell’ordine o l’accesso al servizio); il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato.
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